Rückerstattungen

Wir wollen, dass Sie Timex lieben. Falls das aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 0000650 oder unter custservDE@timex.com.

Wir bieten Rücksendungen ausschließlich für Verkäufe auf timex.co.uk/timex.eu/timex.pl an. Einkäufe aus örtlichen Geschäften müssen an Ihren ursprünglichen Erwerbsort zurückgeschickt werden.

Falls Sie mit Ihrer Uhr nicht vollständig zufrieden sein sollten, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.  

Erweiterte Rückgabe bis Weihnachten

Alle Artikel, die zwischen dem 20. November und 25. Dezember 2018 gekauft werden, verfügen über eine erweiterte Rückgabe für die Weihnachtszeit.

Artikel, die während dieser Zeit gekauft werden, können bis zum 30. Januar 2019 zurückgegeben werden.

Es gelten die üblichen Rückgabebestimmungen.

Um einen Artikel zurückzusenden, nutzen Sie bitte das kostenlose Rücksendeetikett aus der Lieferverpackung. Wenn Sie das Rücksendeetikett verlegt haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um ein neues Rücksendeetikett zu erhalten.

Aus Bosnien, Kroatien, Bulgarien und Serbien ist keine kostenlose Rücksendung möglich. Kunden in diesen Ländern senden die Rücksendung bitte an:

Timex Group UK,
1000 GREAT WEST ROAD,
BRENTFORD MIDDX, TW8 9DW, Großbritannien

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, dass Sie die Rücksendung versichern oder sich einen Einlieferungsbeleg aushändigen lassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die nicht bei uns ankommen. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet.

Erstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode wie für die Zahlung für diesen Kauf abgewickelt.

Bitte senden Sie die Uhr mit dem originalen Lieferschein in ihrem Originalpaket, mit Originalverpackung, Handbüchern, Garantieschein (nicht ausgefüllt) und allen anderen Materialien zurück, die mit der Uhr mitgeliefert wurden.

Für eine Erstattung für die Uhr muss diese „neu“ sein. Wir gewähren keine Rückerstattung für Uhren, die Gebrauchsspuren aufweisen.

Für modifizierte Uhren wird keine Erstattung gewährt. Wurden dem Armband Segmente hinzugefügt oder entnommen, wird keine Erstattung für die Uhr gewährt.

Ein Austausch nach 30 Tagen und bereits getragene Uhren unterliegen unseren Standard-Garantierichtlinien. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Garantieinformationen in den Produkthinweisen. Timex behält sich das Recht vor, bei beschädigten Produkten eine exzessive Nutzung anzunehmen.

Individualisierte Artikel werden mit Sorgfalt gefertigt und gravierte Artikel werden speziell für bestimmte Personen hergestellt.  Gravierte Artikel gelten als endgültig verkauft und können nicht zurückerstattet/ausgetauscht werden.

Wirksamkeitsdatum: 27. April, 2015
Aktualisiert: 11. April 2017